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馬跡山港自建港以來，已連續(xù)11年實現(xiàn)年吞吐量的增長。在2013年初，馬跡山港區(qū)管理者認識到，要想讓馬跡山港持續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭，僅憑原來的管理運作模式還不夠，要讓港區(qū)真正“持久不衰”，推行精細化管理勢在必行。
2013年，該港區(qū)自主研發(fā)了一套生產作業(yè)模式應用系統(tǒng)，提煉出優(yōu)秀工作方法和經驗，固化成體系。該系統(tǒng)上線應用后，該港區(qū)的生產運行模式發(fā)生了質的改變。就拿靠離泊作業(yè)來說，過去每個班組都有自己的一套拿手絕活，方式方法不盡相同，效果自然也有差別。但現(xiàn)在，系統(tǒng)會將最好的作業(yè)方法結合水文、實時天氣以及船的資料給出幾套參考方案供作業(yè)班組選擇�！斑@樣不僅便捷，而且更加直觀!”一名港區(qū)員工坦言。隨著此套系統(tǒng)的運行使用，該港區(qū)的整體生產作業(yè)水平得到了有效提升，為港區(qū)今后持續(xù)健康發(fā)展夯實了基礎。
雖然近年來長江沿線的各大鋼廠經營形勢均不佳，但2013年馬跡山港的社會礦接卸量依然達到了1211萬噸。這得益于該港區(qū)為社會礦貨主提供的一系列精細化服務。2013年初，該港區(qū)管理者主動出擊，與第三方用戶建立關系，為社會礦貨主找到買家，充分發(fā)揮馬跡山港作為進口鐵礦砂集散中心的作用，吸引更多用戶到馬跡山港來周轉。此外，該港區(qū)還允許客戶監(jiān)控其貨品在馬跡山港作業(yè)的全過程，采取特殊措施，減少作業(yè)過程中落料情況的發(fā)生，為客戶減少不必要的損失，每天還為客戶提供與其相關的信息等。港區(qū)的用心服務贏得了客戶的心，2013年已經有一家鋼廠在馬跡山港建立了辦事處，將港區(qū)當作其長久核心中轉碼頭。
除此之外，2013年，馬跡山港為寶鋼的內部服務也做得更加細致，并且為企業(yè)節(jié)省了一大筆開支。為彌補羅涇區(qū)域關停造成的吞吐量減少的空缺，該港區(qū)經過多重考慮，找到了切入點，即為梅鋼公司承擔更多的江海直達任務。2013年，在寶鋼股份運輸部和寶鋼股份原料采購中心的協(xié)同下，該港區(qū)克服梅鋼礦小船(5000噸級)對馬跡山港穩(wěn)泊安全壓力增大、裝卸輔助時間增加、料場周轉率低等不利因素，江海直達量共計516萬噸，在彌補港區(qū)吞吐量缺口的同時，也為梅鋼降低了原料物流費用。
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此外，2013年，馬跡山港還在員工中大面積推行了“一崗多能、多崗輔助”的工作模式。目前，港區(qū)80%的員工具備了“一崗多能、多崗輔助”的條件。這不僅讓港區(qū)規(guī)避了員工流失的風險，同時員工技能的提升也為該港區(qū)將來接卸作業(yè)難度更大的船舶提供了條件。
